1. 问：我忘记了密码了，如何才能找回密码？
答：您可以输入用户名并且点击“忘记密码“，系统会给您的用户名邮箱发送一封带有链接的邮件，通过该链接您可以 重新设置密码。
2. 问：如果需要更换新手机，我该如何处理我的账号？
答： 请将旧手机上的数据全部上传后退出登录， 然后在新手机上登录您的账号即可。
3. 问： 我的报告储存在哪里？
答：您的报告储存在Qarma系统中，已完成的报告您可以在手机Qarma的报告中查看。
4. 问：如果我手机没电了，我的报告会消失吗？
答：您的报告储存在您的手机中。一旦您开始充电，您就可以继续完成您的报告了。
5. 问： 什么情况下我手机Qarma上会看不到我的报告？
答：您已完成的报告会保存在手机Qarma中5天，但即使手机上不再显示已完成的报告，报告也会一直保存在Qarma 系统中。 如果 您在数据没有完全上传到云端的情况下退出登录或者卸载Qarma软件，您的数据将会丢失。
6. 问：请问我退出登录时，Qarma是否会检查我有未上传的数据？
答：是的，当您退出登录时，Qarma会显示提示框让您确认您需要退出登录。
7. 问: 当我的验货正在进行中时，我退出登录后又在相同手机上用同一用户名进行登录，请问我可以继续完成我的验货 吗？
答：可以。您未完成的报告会保存在Qarma系统中，您只需要下载该订单即可继续完成您的验货。
8. 问：如果我手机信号不好，Qarma可以正常使用吗？
答：可以。Qarma支持联机方式和脱机方式两种工作方式。如果没有信号，您的数据和图片会保存在手机上，一旦 有了信号数据会立即开始上传。
9. 问：如果我退出登录，我会丢失我的数据吗？
答：如果您需要退出登录，请确保您的数据都上传完毕。一旦数据上传完成就将保存在Qarma系统中。当您再次登 录后，您可以重新下载数据。
10. 问：我手机应该多久充一次电？
答：请在验货前确保您手机充满电。最好带着充电宝以防验货中您需要再次充电。
11. 问：请问在锁屏状态下数据会继续上传吗？
答：您的手机也许会进入休眠并停止数据上传。请保持手机屏幕在点亮状态直至完成数据上传。
12. 问：如果我已经下载了我的验货，其他人可以下载我的验货并替我完成吗？
答：当您下载了验货，订单就被锁定了，因此只能由您自己来完成验货。
如果需要安排给其它人，则需要先从Qarma系统中解锁此订单。
13. 问：如果我的Qarma软件不能上传数据，我该怎么办？
答：请确保您的网络信息稳定。如果上传仍然缓慢或者不上传数据，请关闭后台程序并重新打开。
14. 问：请问我们不同的产品可以有不同的验货清单吗？
答：可以。您可以设置多个验货清单，不同产品可以设置不同的验货清单。
15. 问：我该如何分享我的报告？
答： 如果是内部分享，您可以添加一个用户就实现了报告分享功能。
或者您可以通过邮箱，微信，QQ以及您手机 上的其它软件分享PDF格式的报告。
分享报告
16. 问：我是如何收取报告的？
答：您会收到一封含有报告链接的邮件。
17. 问：我可以有PDF格式的验货报告吗？
答：可以。您可以从Qarma网页上下载PDF格式的报告。
18. 问：我可以把验货报告分享给供应商吗？
答：可以。您可以从网页上下载PDF格式的报告发给供应商，或者您通过Qarma软件直接分享报告给供应商。
19. 问：照片质量如何？
答：照片的分辨率为1600 x 1200像素。
20. 问：我可以一个款式两个颜色一起做验货吗？
答：可以。您可以根据需要合并验货。
合并报告
拆分报告
21. 问：如果相同的产品拆分成了两个订单，我可以一起验货吗？
答：可以。您可以根据需要合并验货。